Η παρούσα Δήλωση Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το Ladylux.gr συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και των χρηστών της ιστοσελίδας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (Κανονισμός ΕΕ 2016/679 – GDPR), καθώς και την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Με τη χρήση της ιστοσελίδας, τεκμαίρεται ότι έχετε διαβάσει και αποδεχθεί την παρούσα Δήλωση.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω της ιστοσελίδας είναι η επιχείρηση που λειτουργεί το Ladylux.gr.

2. Δεδομένα που Συλλέγουμε

Δεδομένα που παρέχει ο χρήστης

Κατά την εγγραφή, παραγγελία ή επικοινωνία, ενδέχεται να συλλέγουμε:

  • Ονοματεπώνυμο

  • Διεύθυνση αποστολής και χρέωσης

  • Τηλέφωνο επικοινωνίας

  • Email

  • Στοιχεία σύνδεσης λογαριασμού

  • Πληροφορίες παραγγελιών

Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

  • Διεύθυνση IP

  • Τύπος συσκευής και browser

  • Στατιστικά στοιχεία πλοήγησης

  • Cookies (όπως αναλύονται στην Πολιτική Cookies)

Δεδομένα πληρωμών

Το Ladylux.gr δεν αποθηκεύει στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών.
Όλες οι ηλεκτρονικές πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω πιστοποιημένων παρόχων πληρωμών.

3. Σκοποί Επεξεργασίας

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

  • Εκτέλεση και αποστολή της παραγγελίας σας

  • Επικοινωνία για θέματα που αφορούν την παραγγελία ή τον λογαριασμό σας

  • Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού χρήστη

  • Βελτίωση της λειτουργίας της ιστοσελίδας

  • Αποστολή ενημερώσεων και προωθητικών μηνυμάτων (εφόσον έχετε δώσει συναίνεση)

  • Συμμόρφωση με υποχρεώσεις που απορρέουν από τη νομοθεσία

Τα δεδομένα δεν χρησιμοποιούνται για σκοπούς διαφορετικούς από αυτούς για τους οποίους συλλέγονται.

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία γίνεται βάσει:

  • Εκτέλεσης σύμβασης (παραγγελία – αγορά προϊόντων)

  • Νομικής υποχρέωσης (φορολογικά δεδομένα)

  • Εννόμου συμφέροντος (ασφάλεια συστήματος, πρόληψη απάτης)

  • Συναίνεσης του χρήστη (newsletter, cookies)

5. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητος για:

  • Την ολοκλήρωση της παραγγελίας

  • Τη συμμόρφωση με φορολογικές ή άλλες υποχρεώσεις

  • Τη διατήρηση λογαριασμού χρήστη

  • Την επικοινωνία και εξυπηρέτηση

Μετά τη λήξη του αναγκαίου χρόνου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.

6. Αποδέκτες των Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα δεν πωλούνται ούτε διαβιβάζονται σε τρίτους, εκτός εάν:

  • Είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της παραγγελίας (π.χ. εταιρείες courier)

  • Είναι αναγκαίο για τη διεκπεραίωση πληρωμών (π.χ. πάροχοι πληρωμών)

  • Υπάρχει νομική ή φορολογική απαίτηση

  • Αφορά τεχνική υποστήριξη της ιστοσελίδας

  • Απαιτείται από δικαστικές ή δημόσιες αρχές

Όλοι οι συνεργάτες δεσμεύονται από υποχρέωση εχεμύθειας και συμμόρφωσης με τον GDPR.

7. Ασφάλεια Δεδομένων

Το Ladylux.gr εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για:

  • Προστασία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση

  • Πρόληψη απώλειας ή αλλοίωσης δεδομένων

  • Ασφαλή επεξεργασία συναλλαγών

  • Κρυπτογράφηση όπου απαιτείται

  • Περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα μόνο από εξουσιοδοτημένα πρόσωπα

8. Δικαιώματα Χρηστών

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε δικαίωμα:

  • Πρόσβασης στα δεδομένα σας

  • Διόρθωσης ανακριβών στοιχείων

  • Διαγραφής (όπου επιτρέπεται από τον νόμο)

  • Περιορισμού επεξεργασίας

  • Φορητότητας δεδομένων

  • Αντίρρησης σε συγκεκριμένες μορφές επεξεργασίας

  • Ανάκλησης της συναίνεσής σας οποιαδήποτε στιγμή

Για την άσκηση των δικαιωμάτων μπορείτε να επικοινωνείτε μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

9. Cookies

Η χρήση cookies περιγράφεται αναλυτικά στην Πολιτική Cookies της ιστοσελίδας.
Χρησιμοποιούμε cookies για:

  • Λειτουργικούς σκοπούς

  • Βελτίωση εμπειρίας πλοήγησης

  • Στατιστική ανάλυση

  • Διατήρηση προτιμήσεων

Ο χρήστης μπορεί να ρυθμίσει τον browser ώστε να τα απορρίπτει ή να προειδοποιεί.

10. Ανηλίκοι Χρήστες

Η ιστοσελίδα απευθύνεται σε άτομα άνω των 18 ετών.
Εάν εντοπιστεί καταχώρηση δεδομένων ανηλίκου χωρίς γονική συναίνεση, τα δεδομένα διαγράφονται άμεσα.

11. Τροποποιήσεις της Δήλωσης

Το Ladylux.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Δήλωση Απορρήτου.
Κάθε αλλαγή δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα και ισχύει από τη στιγμή της ανάρτησης.

12. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα ή την παρούσα Δήλωση Απορρήτου, μπορείτε να χρησιμοποιείτε τη φόρμα επικοινωνίας της ιστοσελίδας.